Telefonsystem i molnet

Ett molntelefonsystem, även känt som molntelefoni, är ett internetbaserat telefonsystem som finns i molnet och hanteras av tredjepartsleverantörer. Det finns inte på din företagsplats utan i en tjänsteleverantörs externa datacenter.

Till skillnad från traditionell telefoni använder ett molnbaserat telefonsystem Voice over Internet Protocol eller VoIP för samtal. Det skickar data digitalt över internet istället för koppartrådar och dirigerar samtal med hjälp av en molnbaserad PBX.

Cloud VoIP eliminerar behovet av lokal hårdvara och annan infrastruktur för telekommunikation. Du kan ringa och ta emot samtal från var som helst med en stabil internetanslutning.

Cloud-baserade telefonsystem lagrar all data och information i molnet, vilket ökar datasäkerheten och minskar underhållskostnaderna. Dessutom fungerar systemet ofta enligt en abonnemangsbaserad modell - du kan köpa det från en tjänsteleverantör genom att betala en månatlig abonnemangsavgift.

Eftersom molnbaserad VoIP-telefoni inte kräver att du investerar i hårdvara och infrastruktur är det i allmänhet billigare än traditionella och lokala telefonsystem. Den faktiska kostnaden för ett cloud-hostat telefonsystem kan variera från en tjänsteleverantör till en annan baserat på de funktioner och funktioner de erbjuder.

VoIP-tjänsteleverantörer har ofta olika samtalsplaner för företag. Ringover erbjuder till exempel ett grundläggande paket med alla viktiga samtalsfunktioner som kostar dig en månadsavgift på 21€ per användare med årlig fakturering. Den avancerade planen har ytterligare funktioner och integrationer och kostar dig en månadsavgift på 47€ per användare. Du kan också skräddarsy planer baserat på dina unika affärsbehov.

Eftersom sådana prenumerationsbaserade planer inkluderar obegränsade samtal till flera destinationer, kan du avsevärt sänka kostnaderna för lokala och internationella samtal. De erbjuder ytterligare egenskaper och funktioner, inklusive SMS, internetfax och andra.

Du kan hitta en hel del moln VoIP-tjänsteleverantörer på marknaden. Även om de erbjuder liknande tjänster varierar deras funktioner, funktioner och prissättning. Vissa av dessa system är idealiska för solopreneurs och småföretag, medan andra passar stora företag.

Ringover är en av de bästa leverantörerna av molntelefontjänster för företag av alla typer och storlekar. Det erbjuder tre planer till mycket konkurrenskraftiga priser och har flera samtalsfunktioner och funktioner för att förbättra din kommunikation.

Nedan följer en lista över populära molntelefontjänstleverantörer för företag:

1. Ringover
2. Ooma Office
3. Grasshopper
4. Vonage
5. magicJack
6. Go-To Connect
7. Zoom
8. Google Voice

Många leverantörer av molntelefonitjänster erbjuder dig 7-dagars eller 14-dagars gratis testversioner. Du kan boka en demo, prova tjänsten i några dagar och välja den som bäst passar dina behov.

Ringover är ett av de bästa cloud-hostade telefonsystemen för callcenter. Det har en komplett svit med inbound och outbound call center-programvara-lösningar, och systemet erbjuder flexibilitet, skalbarhet och enkla integrationer med ditt CRM. Planerna från Ringover är kostnadseffektiva och du kan lägga till fler användare till ditt befintliga konto när du anställer fler agenter.

Dessutom har den många funktioner som ökar produktiviteten hos handläggare och chefer. Dessa inkluderar power dialing, click-to-call, samtalsövervakning, vidarekoppling, Interactive Voice Response (IVR), voicemail drop, samtalsinspelning, analyser och rapporter, m.m.

Beroende på din budget och dina affärsbehov kan du överväga följande tjänsteleverantörer:

1. Ringover
2. Freshdesk
3. 8x8
4. TalkDesk
5. CallHippo
6. Grasshopper
7. Five9
8. GoTo Connect

Att byta telefonnummer för ditt företag kan vara krångligt, men den goda nyheten är att Ringover låter dig behålla ditt nuvarande nummer. Den här processen kallas "nummerportering" och gör att du kan överföra ditt nummer från din gamla leverantör till den nya tjänsten.

Både VoIP och molnbaserade telefonsystem möjliggör röstkommunikation via internet, men det finns en viktig skillnad. Molntelefoni innebär vanligtvis hostade telefonsystem som hanteras av molnleverantörer från tredje part. Dessa system erbjuder ett bredare utbud av funktioner, till exempel snabbmeddelanden, samtalsanalys, virtuella telefonnummer och klick-till-samtal-funktioner, allt i en plattform.

VoIP möjliggör röstkommunikation över internet, men det innebär vanligtvis en mer grundläggande installation där rösttjänsten ofta är självhostad eller hanteras av en tredje part med begränsade ytterligare funktioner. VoIP är främst inriktat på röstsamtal och kanske inte innehåller ytterligare funktioner som molnbaserade telefonsystem erbjuder.

Säkerheten med molntelefonsystem hanteras av din tjänsteleverantör, som tar på sig ansvaret för att underhålla utrustningen och verifiera dess säkerhet. Genom att outsourca detta till experter på området kan ditt IT-team fokusera på andra prioriteringar, medan molnleverantören hanterar alla aspekter av systemunderhåll och skydd.

Ett företag som använder ett molnbaserat telefonsystem behöver inte nödvändigtvis ett IT-supportteam för grundläggande drift. Ringovers molnbaserade telefonsystem är utformat för att vara användarvänligt och kräver inte omfattande teknisk expertis för installation och underhåll. Ringover hanterar infrastruktur, säkerhet och systemuppdateringar, så många små och medelstora företag kan hantera tjänsten utan dedikerad IT-support.

Om ditt företag har mer komplexa behov, till exempel anpassade integrationer, avancerade konfigurationer eller felsökningsproblem som inte omfattas av Ringovers kundsupport, kan ett IT-team eller extern IT-support vara till hjälp för att optimera systemet och lösa eventuella tekniska utmaningar på ett effektivt sätt.